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Questions sur la location de voiture

Qu’est-ce qui est inclus dans le prix ?
Sauf indication contraire sur la page de réservation, le prix indiqué comprend le tarif journalier, les taxes fixes, les options supplémentaires choisies et tous les frais applicables.

Puis-je réserver un modèle de voiture en particulier ?
Si le modèle ou la marque de voiture que vous avez choisi n’est pas disponible, nous vous fournirons quand même un véhicule appartenant au même segment et équipé des mêmes options. Dans la mesure du possible, nous serons heureux de répondre à vos besoins spécifiques.

De quels papiers ai-je besoin pour louer une voiture ?
Lors de la prise en charge du véhicule, vous devez présenter votre carte d’identité ou votre passeport, ainsi qu’un permis de conduire valide. Les licences délivrées dans des pays hors d’Europe (hors Suisse) sont acceptées si :

a) le passeport ne contient pas de visa
b) le client possède un passeport contenant un visa et, au moment de la location, n’a pas dépassé six mois de séjour en Europe

Si le permis de conduire est imprimée en caractères non latins (arabe, chinois, japonais, cyrillique, etc.), elle doit être accompagnée d’une licence internationale.

Ai-je besoin d’une carte de crédit ?
Oui, comme méthode de paiement, nous acceptons toutes les cartes de crédit émises par des sociétés internationalement reconnues et par Airplus. Il n’est pas possible d’utiliser des cartes de débit ou prépayées, telles que Visa Electron. La carte de crédit doit également porter le nom du conducteur et être valide au moment de la prise en charge du véhicule.

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