Stimuler les ventes et faire plus de profits sont les objectifs de chaque commerçant.
La meilleure façon d’y parvenir est de travailler avec les clients actuels et d’augmenter la valeur moyenne du panier d’achat. La vente incitative et la vente croisée de produits seront irremplaçables dans ce domaine. Pourquoi pensons-nous cela ? Qu’est-ce que la vente incitative et la vente croisée et comment les utiliser dans le commerce électronique ? Examinons ce sujet ensemble et obtenons les réponses à toutes ces questions.
Il est toujours plus difficile et nécessite plus d’efforts et d’argent pour attirer de nouveaux acheteurs que de travailler avec ceux qui ont déjà fait un achat dans votre magasin. Le client actuel est généralement plus fidèle et prêt à acheter davantage (bien sûr, si l’expérience précédente a été positive). C’est pourquoi de plus en plus de propriétaires de magasins en ligne ont recours à la vente directe et à la vente croisée. Le bloc « vous pourriez aussi aimer » est devenu une partie intégrante de chaque page de produit.
Définition de l’up-selling
Vous souvenez-vous de la suggestion des commerçants d’examiner d’autres produits présentant de meilleures caractéristiques que celui que vous avez choisi mais un peu plus chers ? La même technique fonctionne en ligne et est appelée « up sell ». La vente incitative a lieu chaque fois que vous êtes encouragé à acheter une version premium plus chère du produit que vous avez choisi ou à compléter l’achat par des services supplémentaires tels que l’assistance ou la garantie.
Qu’est-ce que la vente croisée ?
Les produits de vente croisée visent à satisfaire des besoins complémentaires au produit d’origine. Par exemple, lorsqu’un client ajoute un pantalon à son chariot, il serait approprié de lui montrer des chaussettes, une ceinture ou une chemise. Choisir les bons produits de vente croisée sera très utile aux clients et leur apportera une valeur ajoutée lors de leurs achats dans votre boutique en ligne. Montrer des produits que d’autres clients ont achetés en même temps que celui qu’un client a choisi est également une décision de travail.
Vente à la hausse ou vente croisée
Il semble que la vente à la hausse et la vente croisée soient très similaires. Elles ont toutes deux les mêmes objectifs : augmenter les ventes, faire plus de profits et fidéliser la clientèle. Les produits de ces catégories peuvent être affichés sur les pages des produits ou des caisses. Vous ne saurez jamais quelle méthode sera la plus efficace pour vous et où ajouter des suggestions tant que vous n’aurez pas essayé. C’est pourquoi de nombreuses entreprises les utilisent ensemble et cela s’avère très bénéfique.
Regardez comment Apple a ajouté les produits de vente directe et de vente croisée à la page de paiement.
L’exemple de la vente incitative et de la vente croisée
L’up-selling à Magento 2
Connaître le panel d’administration est nécessaire pour mener à bien votre boutique en ligne basée sur Magento 2. Voyons comment vous pouvez facilement ajouter vous-même des ventes incitatives et des ventes croisées. Si vous voulez vous plonger plus profondément dans le panel d’administration et rendre la gestion de votre boutique en ligne plus efficace, vous pouvez toujours suivre une formation utilisateur Magento commerce auprès de l’équipe certifiée.
C’est parti !
Étape 1. Ouvrez le produit en mode édition.
Le mode d’édition
Étape 2. Choisissez la section « Produits connexes, ventes incitatives et ventes croisées », ouvrez-la et appuyez sur le bouton « Ajouter des produits à vendre ».
Ajouter des produits à vendre
Étape 3. Dans la fenêtre qui s’ouvre, sélectionnez les produits que vous souhaitez présenter en tant que produits de vente incitative. Appuyez ensuite sur le bouton « Ajouter les produits sélectionnés ».
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Étape 4. N’oubliez pas de sauvegarder les modifications et de les vérifier au début.
Consultez la page du produit
Comment ajouter des ventes croisées dans Magento 2
L’ajout d’une vente croisée est aussi simple que l’ajout d’un produit de vente incitative.
Première étape. Ouvrez le produit en mode édition.
Le mode d’édition du produit
Étape 2. Choisissez la section « Produits connexes, ventes incitatives et ventes croisées », ouvrez-la et appuyez sur le bouton « Ajouter des produits de vente croisée ».
Ajouter des produits de vente croisée
Étape 3. Dans la fenêtre ouverte, sélectionnez les produits de vente croisée. Ensuite, appuyez sur le bouton « Ajouter les produits sélectionnés ».
Choisissez les produits qui vous intéressent
Étape 4. N’oubliez pas de sauvegarder les modifications et de les vérifier au début.
Vérifiez le début
La fin. Réfléchissez bien à vos clients, surveillez l’historique de la demande et des achats et vous trouverez les combinaisons de vente et de vente croisée qui aideront votre entreprise de commerce électronique à progresser.
