Lexique complet sur le déménagement Suisse

🏠 Lexique complet du déménagement

Le déménagement est une étape importante de la vie, qu’il s’agisse d’un changement de domicile, d’un transfert d’entreprise ou d’un départ à l’étranger. Pour mieux comprendre ce secteur, voici un lexique détaillé de tous les termes utilisés dans le monde du déménagement — des mots techniques aux expressions les plus courantes.

⚙️ Les bases du déménagement

Déménagement

Le déménagement désigne l’ensemble des opérations consistant à transporter les biens personnels ou professionnels d’un lieu à un autre. Cela inclut l’emballage, la manutention, le transport, le déchargement et parfois la remise en place des meubles.

Entreprise de déménagement

Une entreprise de déménagement, comme La Puerta Déménagement, est une société spécialisée dans l’organisation et la réalisation des transferts de biens. Elle propose plusieurs formules selon les besoins du client : économique, standard ou complète.

Déménageur

Le déménageur est le professionnel formé à la manutention, au démontage, à l’emballage et au transport des effets personnels ou du mobilier. Il peut aussi être conducteur du véhicule de transport.

Chef d’équipe

Le chef d’équipe supervise les opérations de déménagement. Il coordonne les déménageurs, vérifie la bonne exécution du contrat et veille à la sécurité du matériel transporté.

Camion de déménagement

Véhicule utilitaire spécialement équipé pour le transport de meubles et de cartons. Selon le volume, il peut s’agir d’un petit fourgon (10 m³) ou d’un poids lourd (jusqu’à 100 m³).

Volume / Cubage

Le volume, exprimé en mètres cubes (m³), correspond à l’espace total que les biens occupent dans le camion. Le cubage est calculé lors de la visite technique ou à distance à partir d’un inventaire.

📦 Le matériel et l’emballage

Cartons de déménagement

Les cartons existent en plusieurs formats :

• Carton standard : pour la plupart des objets.
• Carton livre : plus petit, pour les objets lourds.
• Carton penderie : avec tringle pour suspendre les vêtements.
• Carton vaisselle : avec croisillons pour protéger les verres et assiettes.
• Carton bouteille : compartimenté pour le transport sécurisé des bouteilles.

Papier bulle et film étirable

Le papier bulle protège les objets fragiles, tandis que le film étirable maintient les meubles fermés ou empêche les frottements durant le transport.

Couvertures et housses

Les couvertures de déménagement et les housses de protection (pour matelas, canapés, fauteuils) évitent les rayures, la poussière et les déchirures.

Diable et sangle de portage

Outils de manutention essentiels : le diable facilite le déplacement des charges lourdes, et les sangles de portage permettent de soulever à deux des meubles encombrants sans se blesser.

Plateau roulant

Support à roulettes utilisé pour déplacer des objets lourds ou volumineux à plat.

🚚 La logistique du déménagement

Chargement et déchargement

Le chargement consiste à disposer les biens dans le camion en optimisant la place et la sécurité. Le déchargement est l’étape inverse, lors de laquelle les objets sont remis dans le nouveau logement.

Manutention

La manutention regroupe toutes les actions de portage, levage et déplacement des biens, à la main ou avec des outils.

Montage et démontage

Certains meubles doivent être démontés pour être transportés sans dommage. Le remontage est effectué à destination, selon les consignes du client.

Emballage et déballage

Les déménageurs peuvent s’occuper de tout l’emballage avant le départ et du déballage à l’arrivée, notamment dans les formules “clé en main”.

Accès difficile

On parle d’accès difficile quand le camion ne peut pas stationner devant le logement (rue étroite, escaliers, étages sans ascenseur). Dans ce cas, on utilise un monte-meubles ou une navette.

Monte-meubles

Plateforme élévatrice permettant de faire passer les meubles par la fenêtre. C’est une solution rapide, sûre et souvent indispensable pour les étages élevés.

Stationnement réservé

Avant un déménagement, il est souvent nécessaire de réserver une place de stationnement pour le camion, auprès de la commune.

Navette

Véhicule intermédiaire utilisé quand le camion principal ne peut pas accéder au point de chargement ou de livraison (rue piétonne, parking souterrain, etc.).

Les changements de la vie nous éloignent d’une routine destructrice. Simon Lafage

🌍 Déménagement national et international

Déménagement local

Déplacement de biens dans la même ville ou le même canton (ex. Lausanne → Pully).

Déménagement longue distance

Déménagement effectué sur plus de 100 km, souvent entre deux cantons (ex. Genève → Zurich).

Déménagement transfrontalier

Déménagement entre deux pays, par exemple entre la Suisse et la France. Il nécessite parfois des formalités douanières.

Dédouanement

Procédure obligatoire pour passer la frontière avec des biens personnels. L’entreprise s’occupe souvent des formalités.

Conteneur maritime

Caisson métallique de 20 ou 40 pieds utilisé pour les déménagements internationaux (vers le Canada, les États-Unis, etc.).

Groupage international

Transport partagé entre plusieurs clients allant dans la même direction, permettant de réduire les coûts.

📑 Les documents et l’assurance

Devis de déménagement

Document détaillant les prestations, le volume estimé, le prix et les conditions générales.
Il doit être signé pour validation avant toute intervention.

Bon de commande

Formulaire par lequel le client confirme officiellement la prestation.

Lettre de voiture

Document légal accompagnant chaque transport. Elle résume le contenu, le lieu de départ, d’arrivée et la date de livraison.

Inventaire

Liste complète des biens à transporter, souvent utilisée pour l’assurance et le suivi logistique.

Assurance déménagement

Garantie couvrant la perte ou la casse d’un bien pendant le transport. Plusieurs niveaux existent : de la simple responsabilité à la valeur à neuf.

Valeur déclarée

Montant global estimé des biens assurés, défini par le client au moment du devis.

Franchise

Somme restant à la charge du client en cas de sinistre.

Force majeure

Événement imprévisible (tempête, grève, accident) libérant temporairement le déménageur de ses obligations.

🪑 Les biens et objets transportés

Objets fragiles

Vaisselle, verres, cadres, miroirs, instruments de musique ou objets d’art nécessitant un emballage spécifique.

Meubles démontables

Armoires, lits, bibliothèques ou bureaux pouvant être séparés pour éviter les chocs.

Objets de valeur

Bijoux, tableaux, collections, œuvres d’art, nécessitant souvent un transport sécurisé et une assurance spécifique.

Piano et coffre-fort

Ces objets demandent un savoir-faire technique et du matériel adapté (chariots renforcés, sangles spéciales, planches à roulettes).

Électroménager

Appareils tels que lave-linge, frigo, four… ils doivent être vidés, débranchés et sécurisés avant le transport.

Plantes

Les plantes vivantes sont sensibles à la chaleur et à la durée du trajet ; elles doivent être transportées avec soin et aération.

💼 Les formules de prestation

🧭 Services complémentaires

Garde-meuble

Service de stockage temporaire ou longue durée dans un entrepôt sécurisé. Idéal en cas de transition ou de manque de place.

Box de stockage

Espace individuel accessible par le client, souvent sous surveillance 24/7.

Relocation

Accompagnement complet pour les expatriés ou les cadres en mutation : recherche de logement, démarches administratives, installation.

Déménagement urgent

Service express réalisé sous 24 à 48 h, souvent mobilisé pour des situations imprévues.

Déménagement professionnel

Transfert de bureaux, ateliers ou commerces, avec démontage de matériel informatique ou industriel.

Déménagement écologique

Pratique responsable : utilisation de cartons recyclés, optimisation des trajets, véhicules à faible émission, et gestion durable des emballages.

💡 Le saviez-vous ?

• Le volume moyen d’un appartement de 3 pièces correspond à 25–30 m³.
• Un camion de 20 m³ transporte environ 50 cartons standards.
• En Suisse, certaines communes exigent une autorisation officielle pour occuper la voie publique le jour du déménagement.
• Le groupage permet d’économiser jusqu’à 40 % sur un déménagement longue distance.
• Certains déménageurs proposent un accompagnement senior, spécialement conçu pour les personnes âgées changeant de logement.