Les concessionnaires proposent des financements et des incitations spéciales pour les voitures neuves et d’occasion, dans le cadre de la rotation des stocks
Au moment où le coronavirus s’est répandu dans le pays, Julien, un consultant savait déjà qu’il voulait remplacer sa Subaru Forester 2014 par quelque chose de plus grand pour sa famille grandissante. Il s’est décidé pour un nouveau monospace, mais a retardé l’achat car les concessionnaires ne voulaient pas trop en changer le prix.
Mais la pandémie a obligé de nombreux concessionnaires à fermer en mars et avril, et les ventes d’automobiles ont chuté. La surabondance de stocks due au ralentissement des ventes a donné lieu à des accords et des incitations, notamment un financement à 0 %, des paiements différés et des remises importantes.
Julien a décidé au printemps dernier que le moment était venu d’acheter. Il s’est concentré sur une Honda Odyssey 2020 qu’il a trouvée grâce au service d’achat de voitures de Costco, qui lui a donné accès à un réseau national de plus de 3 000 concessionnaires. Costco lui a proposé un prix garanti de plus de 6 000 dollars inférieur au prix de détail suggéré par le constructeur (FPI) et l’a mis en contact avec un concessionnaire local qui avait le véhicule en stock et une option d’achat à domicile
Le concessionnaire a proposé d’amener la voiture à Julien pour un essai, ainsi que d’autres modèles pour comparaison. Il a plutôt décidé de s’arrêter chez le concessionnaire pour tester l’Odyssey seul et aussi pour voir d’autres couleurs.
Le personnel de vente, qui avait désinfecté la voiture et portait des masques et des gants, est resté à un mètre de lui.
Après que Julien ait confirmé l’achat, les représentants de la concession – portant masques et gants – ont livré le minivan chez lui avec les derniers papiers qu’il devait signer.
Nous avons travaillé sur le patio ; ils ne sont même pas entrés dans la maison. En 5 ou 10 minutes, nous avions fini.
Lorsque le trafic piétonnier s’est tari au début de l’année, les concessionnaires automobiles ont été contraints, presque du jour au lendemain, de changer leur façon de vendre les voitures. Les options d’achat à domicile « sans contact » représentaient déjà une part réduite mais croissante du marché, mais la pandémie a considérablement augmenté le nombre de concessionnaires participants.
Une société spécialisée dans l’aide aux concessionnaires pour la mise en place de l’infrastructure nécessaire aux ventes en ligne, explique que ces transactions représentaient auparavant 5 à 10 % des ventes de voitures. À la mi-mai, ce pourcentage était passé à environ 27 %. La pandémie nous a projetés cinq ans dans le futur en cinq jours environ.
En fonction de leur lieu de résidence, de nombreux acheteurs potentiels peuvent désormais organiser tous les aspects de l’achat d’une voiture neuve ou d’occasion depuis leur canapé, y compris obtenir un financement et organiser un essai de conduite.
Les règles spécifiques varient d’un État à l’autre, mais une vente en ligne typique comporte plusieurs étapes décrites ci-dessous. CR recommande de faire de nombreuses recherches sur les modèles et les concessionnaires au préalable.
Choisissez une voiture. Si vous avez un modèle en tête, vous pouvez probablement construire un véhicule virtuellement en mélangeant et en faisant correspondre les options sur une application « configurateur » sur le site web d’un constructeur automobile. Il peut être utile de conserver une feuille de calcul des attributs, tels que l’espace de chargement, le compartiment passagers, les systèmes de sécurité disponibles et la consommation de carburant, afin de pouvoir comparer facilement différents véhicules.
Les membres de « tous accès et digital » peuvent consulter les évaluations des modèles testés pour trouver les modèles les plus performants et ceux qui sont équipés des trois systèmes avancés d’aide à la conduite que nous jugeons essentiels pour la sécurité : l’alerte de collision frontale, l’alerte d’angle mort et le freinage automatique d’urgence avec détection des piétons. Nous proposons également des évaluations de la fiabilité prévue et de l’historique de la fiabilité sur la base d’enquêtes menées par nos membres, qui couvrent généralement plus de 400 000 voitures de différentes marques et années-modèles.
Notre édition imprimée d’avril 2020 est exclusivement consacrée à la notation des véhicules. Les acheteurs de voitures peuvent se rendre sur notre boutique en ligne pour le commander ou pour consulter l’une de nos publications spécialisées qui présentent des évaluations et des conseils d’achat, comme nos guides d’achat de voitures neuves et d’occasion.
Trouvez un concessionnaire local. Recherchez en ligne un concessionnaire qui possède la voiture que vous souhaitez et qui propose une option d’achat à domicile. La plupart des concessionnaires de voitures neuves sont présents en ligne. Une simple recherche vous permettra de trouver un concessionnaire proche qui possède le modèle que vous souhaitez ou qui peut le commander auprès d’un autre concessionnaire. Vous pouvez généralement négocier le prix et toutes les options que vous souhaitez avec un vendeur par courrier électronique ou par téléphone.
Les services d’achat de voitures peuvent également trouver le modèle que vous souhaitez chez un concessionnaire proche. Un autre service aussi, permet aux utilisateurs en ligne de saisir les options qu’ils souhaitent dans un algorithme qui recherche des incitations et trouve les meilleures affaires à proximité.
Les membres de la CR peuvent utiliser notre programme Build & Buy, un service qui leur permet de configurer la voiture qu’ils souhaitent, de comparer les prix des transactions locales et de demander aux concessionnaires de leur faire leur meilleure offre. Notre service exploite le réseau de plus de 15 000 concessionnaires TrueCar, dont beaucoup proposent des options d’achat sans contact ou d’achat à domicile, y compris des essais de conduite à domicile et la livraison à domicile, qui peuvent être proposées par des concessionnaires qui n’en font pas la publicité.
Organiser l’essai de conduite. Assurez-vous que le concessionnaire que vous choisissez propose un essai routier à domicile, si c’est ce que vous souhaitez. Dans certains cas, un concessionnaire peut accepter de vous faire essayer plus d’une voiture pour que vous puissiez comparer. Il est important de comprendre comment la voiture se comporte sur la route, directeur associé du programme d’essais de voitures de CR. Vous pouvez également tester les commandes et découvrir d’autres caractéristiques, comme l’évaluation du confort du siège et la facilité d’utilisation du système d’info-divertissement. Les concessionnaires qui ne vous amènent pas de voiture peuvent vous laisser faire un essai de conduite sans vendeur si vous présentez votre permis de conduire et une preuve d’assurance.
Pour en savoir plus : https://ftautomobile.ch
