Telephonie IP

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Le protocole de voix sur internet (VoIP) vous permet de passer des appels vocaux sur l’internet au lieu d’utiliser un réseau fixe ou mobile ordinaire. Cette technologie porte de nombreux noms. La liste comprend le service de téléphonie à large bande, la téléphonie à large bande, la téléphonie par internet et la téléphonie IP.

Le terme « VoIP » peut sembler peu familier. Mais il y a de fortes chances que vous ayez passé des appels en utilisant cette technologie sans le savoir. Les applications populaires comme Skype, Viber, LINE, FaceTime, WhatsApp et Facebook Messenger utilisent toutes la VoIP pour faciliter les appels vocaux.

La popularité de la technologie VoIP a connu un regain d’intérêt au cours des dernières années. Cela s’explique par son faible coût, sa commodité et ses avantages à valeur ajoutée par rapport au service téléphonique ordinaire. La VoIP donne aux utilisateurs la possibilité de passer des appels vidéo et d’autres formes de communication numérique. Il n’est pas étonnant qu’elle devienne rapidement la technologie de communication de choix.

Comment fonctionne la VoIP

Vous pouvez passer des appels à tout moment et en tout lieu. Pour ce faire, vous n’avez besoin que de deux choses : un appareil intelligent (avec microphone et haut-parleur) et une connexion internet. Cela signifie que vous pouvez passer des appels à partir d’un téléphone VoIP spécial depuis votre ordinateur ou en utilisant un téléphone traditionnel relié à un adaptateur spécial. Vous pouvez également vous connecter à un service VoIP via des points d’accès sans fil dans les cafés, les parcs, les aéroports et les hôtels.

La technologie VoIP prend et convertit vos signaux vocaux analogiques en signaux numériques. Ceux-ci sont ensuite transmis par votre connexion internet. Avant qu’ils n’atteignent leur destination, la VoIP les reconvertit en signaux téléphoniques ordinaires. C’est un moyen plus pratique de passer des appels téléphoniques.

La transmission bidirectionnelle de la voix sur un réseau IP à commutation de paquets, qui fait partie de la suite de protocoles TCP/IP. Les termes « téléphonie IP » et « voix sur IP » (VoIP) sont synonymes. Toutefois, le terme « VoIP » est largement utilisé pour les services réellement offerts (voir VoIP pour plus de détails), tandis que la téléphonie IP fait souvent référence à la technologie qui la sous-tend. En outre, la téléphonie IP est un terme général qui désigne toutes les applications en temps réel sur IP, y compris la voix sur messagerie instantanée (IM) et la vidéoconférence. Voir TCP/IP.

À partir de la fin des années 1990, l’Internet et sa suite de protocoles TCP/IP ont commencé à bouleverser le secteur des communications de données et de la téléphonie. L’IP est devenu le moyen de transport universel pour les communications de données et de vidéo dans le monde entier, et il devient de plus en plus l’infrastructure pour le trafic vocal également. Aujourd’hui, chaque opérateur de communication a construit ou utilise une dorsale IP pour une partie ou la totalité de ses services vocaux. En outre, les grandes entreprises utilisent déjà l’IP pour une partie de leur trafic vocal interne ou prévoient de le faire.

Les données sur la voix sont devenues la voix sur les données

À partir des années 1960, les données ont été transmises sur les réseaux téléphoniques analogiques et, à la fin des années 1980, les données ont été acheminées par des circuits vocaux numériques. Dans les années 1990, la majorité du trafic mondial des communications était passée de la voix aux données, et lorsque les réseaux IP ont commencé à prospérer, l’économie de l’utilisation de l’IP pour la voix a commencé à émerger.

Bien que l’épine dorsale du réseau téléphonique mondial ait été convertie au numérique depuis un certain temps, la nature à commutation de circuits du réseau téléphonique public commuté (RTPC) est un gaspillage. Même si une personne parle et l’autre écoute, les canaux « vers » et « depuis » sont toujours dédiés. De plus, les nouveaux codecs vocaux réduisent les besoins numériques de 64 Kbps (MIC) à 8 Kbps avec une qualité respectable. Ainsi, la largeur de bande requise pour la voix sur un réseau IP est 1/16e de celle des circuits numériques dédiés du RTPC.

Pour plus d’informations, lire aussi : https://fr.wikipedia.org/wiki/Voix_sur_IP

Une qualité variable

À partir du milieu des années 1990, un service téléphonique gratuit, soutenu par les annonceurs, de PC à PC ou entre téléphones et PC utilisant l’Internet est devenu populaire, en particulier pour les appels internationaux. La qualité des appels sur l’internet peut être irrégulière car l’internet ne fournit aucune garantie de qualité de service (QoS). Toutefois, lorsqu’une organisation contrôle son réseau, la qualité peut être excellente. Les entreprises privées disposant de leurs propres réseaux IP, ainsi que les grands opérateurs de télécommunications et de téléphonie IP qui ont développé des dorsales IP, peuvent fournir une qualité de voix qui concurrence le RTPC traditionnel.

Transport et signalisation

La téléphonie IP utilise deux protocoles : un pour le transport et un autre pour la signalisation. Le transport est assuré par UDP over IP pour les paquets de voix et soit UDP soit TCP over IP pour les signaux. Les commandes de signalisation qui établissent et terminent l’appel ainsi que les fonctions spéciales telles que le renvoi d’appel, l’appel en attente et la conférence téléphonique sont définies dans un protocole de signalisation tel que SIP, H.323, MGCP ou MEGACO (voir protocole de signalisation de la téléphonie IP).

L’intégration de l’IP à commutation par paquets au système téléphonique traditionnel basé sur SS7 a été une entreprise complexe, avec de nombreux protocoles en concurrence pour attirer l’attention.

La technologie a changé la façon dont nous faisons des affaires. Les organisations mondiales peuvent collaborer sur tous les continents. Les PME peuvent explorer de nouveaux marchés grâce au canal numérique. Les jeunes entreprises peuvent se développer d’une manière qui, jusqu’à récemment, aurait semblé impossible. De nombreux propriétaires repensent à la nécessité de maintenir des sites commerciaux coûteux, surtout lorsque l’interaction avec les clients se fait en grande partie en ligne.

Un bureau virtuel offre un large éventail d’avantages aux propriétaires d’entreprises, qu’il s’agisse de fournir une adresse commerciale réputée ou de réaliser des économies en cas d’expansion. Alors que de plus en plus d’entreprises délaissent les bureaux traditionnels, les bureaux virtuels offrent une solution rentable pour un travail flexible et peuvent améliorer le moral des employés.

Un bureau virtuel vous permet de développer votre activité

L’un des principaux avantages d’un bureau virtuel est qu’il réduit le risque d’expansion de votre entreprise. Lorsque vous souhaitez tenter votre chance dans une nouvelle région, vous pouvez le faire sans avoir à vous engager dans de grandes installations de bureaux. Au lieu de cela, vous pouvez établir une adresse postale dans un nouveau territoire tout en continuant à travailler depuis votre lieu d’origine ou à distance.

Le fait d’avoir une présence régionale et une adresse physique à laquelle recevoir le courrier et les appels téléphoniques vous permet d’élargir votre clientèle. Elle minimise également vos engagements et vos dépenses à long terme.

L’ouverture d’un bureau virtuel offre également aux entreprises un moyen rentable et efficace de s’étendre à de nouveaux sites internationaux sans dépenser en voyages.

Les entreprises du monde entier ont déjà opté pour les bureaux virtuels, et la raison en est facile à comprendre. Elles obtiennent une adresse commerciale prestigieuse tout en réduisant leurs coûts et en offrant un meilleur service aux clients qu’elles souhaitent atteindre.

Vous ne savez toujours pas si vous devez passer à un bureau virtuel ? Nous pensons qu’ils sont la solution parfaite pour les entreprises efficaces et modernes. Toutefois, au cas où vous auriez encore besoin d’être convaincu, nous avons rédigé un article sur les entreprises qui bénéficient le plus des bureaux virtuels.

Lire aussi cet article pour plus d’information : https://mad-geneve.ch/windows-10-cloud-pc/

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