De nombreuses personnes utilisent indifféremment les termes « voix sur IP » (VoIP) et « téléphonie IP » (IPT), les assimilant l’un à l’autre. La VoIP, cependant, n’est qu’un sous-ensemble de la téléphonie IP. La différence entre ces deux termes est si subtile qu’ils sont généralement considérés comme ayant la même signification.
La VoIP est un type de téléphonie IP
Cela peut prêter à confusion, mais le terme « téléphonie » fait référence aux téléphones, tandis que la téléphonie sur IP traite de l’aspect numérique des télécommunications. Elle utilise pour cela le protocole Internet connu sous le nom de voix sur IP (VoIP).
Au sens littéral du terme, cela signifie que vous transférez des signaux vocaux en utilisant l’internet. Le protocole définit la manière dont la voix voyage sur un réseau, de la même manière que le protocole de transfert hypertexte (HTTP) définit la manière dont les données doivent être comprises, transmises, formatées et affichées par les serveurs web et les navigateurs.
Pour avoir une vue d’ensemble, considérez la téléphonie IP comme le concept global et la VoIP comme un moyen de transmission de la voix permettant de mettre en œuvre ce concept. Un système de téléphonie IP peut être, par exemple, un IP-PBX (autocommutateur privé), qui intègre la VoIP et ses normes (SIP, H.323, etc.) ainsi que de nombreux autres éléments (par exemple, la CRM), dans le but d’améliorer la productivité.
Que signifie tout cela ?
La téléphonie IP est un moyen de numériser un système téléphonique pour tirer parti d’Internet et de tout matériel ou application qui y est rattaché. Le principal objectif de la téléphonie IP est d’accroître la productivité, c’est pourquoi ce terme est le plus souvent utilisé dans les environnements professionnels.
D’autre part, la VoIP est simplement un moyen de transport numérique pour les appels téléphoniques. Dans ses différentes variantes, elle vise à offrir des appels gratuits ou bon marché et à ajouter des fonctionnalités supplémentaires aux communications vocales.
Certains décrivent la téléphonie IP comme l’expérience globale de communication efficace et fiable à l’aide de protocoles Internet. La VoIP offre des fonctionnalités conviviales pour faciliter le processus.
La différence est assez subtile – à tel point que l’utilisation des deux termes de manière interchangeable peut être acceptable dans de nombreux contextes, ne serait-ce que pour éviter toute confusion.
Passer des appels gratuits sur Internet ?
Il existe de nombreuses façons de passer des appels téléphoniques gratuits sur l’internet. Le moyen le plus simple est de télécharger une application pour votre tablette ou votre téléphone qui vous permet de l’utiliser comme un téléphone ordinaire sans utiliser vos minutes d’appel.
Viber, Skype, Facebook Messenger, Google Voice et WhatsApp ne sont que quelques exemples de la façon dont vous pouvez appeler gratuitement d’autres personnes dans le monde entier. Pour passer des appels gratuits à partir d’un Mac, consultez quelques applications VoIP pour appeler gratuitement sur un Mac.
Conclusion
Investir dans un PBX IP basé sur un logiciel est très judicieux, non seulement pour les nouvelles entreprises qui achètent un système téléphonique, mais aussi pour les entreprises qui disposent déjà d’un PBX. Un PBX IP permet de réaliser des économies tellement importantes en termes de gestion, de maintenance et de coûts d’appel, que la mise à niveau vers un PBX IP devrait être le choix évident pour toute entreprise.
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