La plupart des descriptions de produits sont horribles.
Ou pire, inexistantes.
Les textes et les descriptions de produits semblent être des éléments mineurs d’un site web dans le grand schéma de l’optimisation de la conversion, si bien que de nombreuses marques les ignorent. Mais pour les entreprises qui font bien les choses, rédiger d’excellentes descriptions de produits est un excellent moyen de diffuser la personnalité d’une marque à un endroit où la plupart des gens ne s’y attendent pas.
En fait, certaines entreprises copient si bien leurs produits que cela devient presque une caractéristique du produit lui-même.
La copie de la page du produit est-elle vraiment si importante ?
Les gens lisent-ils vraiment les descriptions de produits ? Peut-être. Bien qu’il soit prouvé que la plupart des gens écument, au lieu de lire, en ligne, il est également prouvé que les descriptions de produits sont importantes. En substance.
Il n’y a pas beaucoup d’études de cas A/B en ligne sur les descriptions de pages de produits, mais c’est très bien. Les études de cas peuvent être trompeuses et les gains illusoires, de toute façon.
Ce que nous avons, c’est le soutien empirique d’une étude sur le commerce électronique menée par Notre agence création prestashop ou agence prestashop . Cette étude a révélé que 20 % des échecs globaux des tâches – lorsque l’utilisateur ne réussit pas à effectuer un achat lorsqu’on lui demande de le faire – peuvent être attribués à des informations incomplètes ou peu claires sur le produit. Voici comment ils l’ont expliqué :
Laisser les questions des acheteurs sans réponse peut faire dérailler une vente ou, pire encore, faire abandonner non seulement l’achat, mais aussi le site. Dans une étude récente, un acheteur n’a pas pu trouver les informations dont il avait besoin dans la description du produit. Il a donc quitté le site pour chercher d’autres informations sur le produit dans Google.
Au cours de sa recherche, il a trouvé un autre site avec le même produit, une description plus complète et un prix plus bas.
Ainsi, même si elle n’est pas aussi flagrante qu’une image de héros ou une proposition de valeur, la copie de la page de produit est un élément important d’un site de commerce électronique réussi. Surtout si vous avez un trafic important, le renforcement de la copie de votre page produit pourrait produire des effets positifs.
Et bien sûr, il y a aussi les avantages du référencement…
Je ne vais pas trop m’étendre sur ce sujet (il y a des tonnes d’autres articles de blog sur le sujet), mais écrire une copie de la page produit géniale aide le référencement.
Ne pas écrire de copie – ou laisser la description du fabricant – est la voie rapide vers la non-pertinence pour les moteurs de recherche. C’est assez intuitif. Brian Peters a donné un exemple d’un excellent moyen d’éviter cela dans son article sur le Sumo :
Un exemple de copie de produit de Wayfair, par Sumo.
Au lieu de simplement énumérer les caractéristiques de cette lumière pour ajouter des mots-clés, ils ont utilisé des mots-clés apparentés pour créer une description de produit unique. Le fait d’en faire un tableau vivant est un atout supplémentaire.
Comme le dit Peters, « Ils auraient pu utiliser la description générique standard de la lampe et de ses caractéristiques. Au lieu de cela, ils commencent par « Accueillir les invités avec une lueur chaleureuse et accueillante ». Je ne sais pas pour vous, mais cela me fait immédiatement imaginer une fête et cette belle lumière suspendue au-dessus ».
Il y a beaucoup plus à prendre en compte pour les implications SEO, mais nous n’allons pas perdre trop de temps sur ce point. Il suffit de dire que c’est important pour bien plus que l’optimisation de la conversion, et que c’est un fruit assez facile à trouver sur votre site de commerce électronique.
Combien de pages de produits devez-vous écrire ?
La réponse courte : autant que nécessaire. Assez longtemps pour couvrir l’essentiel, mais assez peu pour que cela reste intéressant.
Ce conseil est un peu vague, ici, cependant. Comment savez-vous combien il faut pour une description de produit donnée ?
Allez à l’essentiel
Comme l’a constaté le Notre agence création prestashop ou agence prestashop , les utilisateurs ne font généralement qu’effleurer le texte lorsqu’ils lisent en ligne, et ils lisent généralement plus au début d’une phrase et au début d’un paragraphe qu’à la fin. On peut donc en déduire deux stratégies :
Ne pas gaspiller l’espace avec des mots superflus ou non pertinents.
Donnez d’abord les informations importantes (ou écrivez en pyramide inversée).
Le groupe NNG a expliqué ce principe en utilisant les chocolats Fannie May comme exemple. Fannie May commence sa description des crèmes assorties par : « Les doux rêves sont faits de ces centres crémeux et chacun d’eux est sa propre récompense agréable ».
Selon le Notre agence création prestashop ou agence prestashop , ce n’est pas une manière forte de commencer une description car cela ne nous apprend rien que nous ne connaissions pas déjà. Les crèmes ont des centres crémeux ? Bien sûr !
De même, la dernière phrase qui dit : « Si nos riches crèmes au beurre sont le désir de votre cœur, c’est la gâterie pour vous » ne donne aucune information pertinente non plus. Et la seule phrase qui a une valeur informative (où ils énumèrent les types de chocolats) laisse encore des questions sans réponse. Qu’est-ce qu’un Trinidad ? Que signifie « plus » ?
Exemple d’une description de produit qui n’est pas assez informative, cité par Notre agence création prestashop ou agence prestashop .
Source de l’image
Ensuite, Notre agence création prestashop ou agence prestashop donne l’heuristique suivante à suivre pour écrire la copie de la page du produit
